Términos y condiciones

Plazos de entrega

El plazo de entrega será de 24h a 72h considerando que:

• Los pedidos realizados después de las 18:00 serán gestionados a partir de las 9:00 del día siguiente. Momento en el que se considera realizado y confirmado el pedido.
• Los pedidos realizados en días festivos o fines de semana (sábados o dominos) no serán gestionados hasta el siguiente día hábil.

Esto implica que si por ejemplo se realiza un pedido el viernes a las 18:30 éste será gestionado a partir del lunes a las 9:00 momento en el que empieza a computar el tiempo de envío entrega 24h/72h

Remarcar que la logística en almacén puede demorar la preparación de un pedido 48horas, por lo que aunque el envío se realiza mediante mensajería urgente 24horas su pedido puede demorarse hasta 72 horas en ser entregado.

Todos nuestro pedidos una vez preparados son enviados mediante Mensajería Urgente Privada entrega 24/48 horas.

Gastos de envío

La agencia de transporte será privada garantizando que nuestros envíos llegarán siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.

Tarifa de precio de envío Mensajería Urgente:

• Click & Collect
  • Tiempo de transporte: Recogida en nuestras instalaciones
  • Coste del envío: Gratis
• Península
  • Tiempo de transporte: 24 - 48 horas
  • Coste del envío: 4.95€ (iva incl.)
  • Envio gratis desde 59 €

Formas de pago

En nuestra página web puedes realizar el pago de tus pedidos en cualquiera de las siguientes opciones:

• Tarjeta de Crédito / Débito: el pago se realiza usando una conexión segura a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente son tramitados directamente por la entidad bancaria. Se acepta Maestro, Mastercard, Visa, Euro 6000 y American Express.
• Transferencia bancaria: solo se tramitará el pedido una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (en soporte papel o digital) a nuestro correo electrónico: info@farmaciabelorado.es

Garantías y Devoluciones

Todos nuestros envíos incluyen un Seguro a Todo Riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte. Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo. En ese caso indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos y hacerle un nuevo envío.

Carmen Valladares Montoya (En adelante Farmacia Belorado) sólo ofrece productos de calidad, ORIGINALES y avalados por firmas comerciales de primer nivel. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siguiendo un estricto procedimiento de calidad.

Derecho de Desistimiento:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Debes devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Farmacia Belorado |  Calle Cercas, 1 - 09250 Belorado (Burgos) |  71292752C |  947580020  |  info@farmaciabelorado.es , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail info@farmaciabelorado.es adjuntado el siguiente formulario de desistimiento relleno con todos los datos necesarios.

El consumidor debe saber que será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una  modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Producto defectuoso de origen:

La devolución está garantizada. Una vez recibamos el producto defectuoso procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

Farmacia Belorado correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del pedido realizado.

Encuentre una solución a su problema de consumo.

Te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Cómo hacer una devolución

Para devolver uno o varios productos, recomendamos seguir los siguientes pasos:

1.     Accede a tu panel usuario iniciando sesión.
2.     Cuando estés en Mi cuenta entra dentro de Mis Pedidos.
3.     Busca el pedido en el que se encuentra los artículos a devolver y pulsa en el botón Devolver productos.
4.     Selecciona los artículos a devolver, la cantidad e indica el motivo en el desplegable.
5.     Escribe brevemente los motivos de la devolución en el recuadro que se ha desplegado.
6.     Al final del pedido, escoge el método de reembolso que prefieras y pulsa Solicitar devolución.

A continuación, recibirás un email con los datos y los pasos a seguir para enviar la devolución.

¿Tiene coste la devolución?

Sí, los costes de devolución corren a cargo del cliente y los portes varían en función de la agencia o el método escogido. Únicamente los pagará Farmacia Belorado cuando se trate de causas imputables.

Si rechazo un paquete porque ya no lo quiero. ¿Tiene coste la devolución?

En caso de no desear el pedido, puedes solicitar su cancelación a través del área mis pedidos. Si aún no ha salido de nuestras instalaciones gestionaremos la devolución del mismo. En el caso de que haya salido de nuestras instalaciones, los costes de devolución corren a cargo del cliente, pudiendo elegir dos vías para el envío del paquete:

1. Mediante la agencia elegida por su cuenta. En caso de pérdida, con esta opción la responsabilidad será del cliente.
2. Solicitándonos la recogida mediante un mensajero gestionado por nuestra parte, con un coste igual al del método de envío elegido en el pedido que se descontará del importe total de la devolución.

Garantías y devoluciones medicamentos

Los pedidos de dispensación de medicamentos no sujetos a prescripción médica se realizan directamente a la oficina de farmacia, sin intervención de intermediarios, a través de esta página web habilitada para tal efecto. El suministro de los medicamentos desde la oficina de farmacia dispensadora hasta el domicilio indicado por el usuario es responsabilidad de la oficina de farmacia.

Antes del envío, el farmacéutico responsable de la dispensación, valora la pertinencia o no de la dispensación de medicamentos y podrá ponerse en contacto con el cliente, especialmente ante solicitudes de cantidades que exceden las empleadas en los tratamientos habituales y peticiones frecuentes o reiteradas que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los medicamentos objeto de venta.

Si los medicamentos a dispensar disponen de dispositivos de seguridad para verificar su autenticidad, el farmacéutico comprueba dichos dispositivos de la forma que reglamentariamente se determine, antes del envío.

No está permitido el envío con tu pedido de regalos, premios, obsequios, concursos, bonificaciones o actividades similares como medios vinculados a la promoción o venta al público de medicamentos mediante sitios web, sin perjuicio de los descuentos sobre el precio de venta que se contemplen en la normativa vigente.

Devoluciones:

El artículo 12 RD 870/2013, de 8 noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, prohíbe a las farmacias que efectúan una venta a distancia a través de sitios web la aceptación de devoluciones de los medicamentos una vez que hayan sido dispensados y entregados al cliente salvo excepciones mencionadas en dicho artículo.

Por ello, esta Oficina de Farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez dispensados y entregados al cliente SALVO:

1. Aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error.
2. Aquellos medicamentos que no se correspondan con el pedido.
3. Aquellos medicamentos que hayan sido dañados durante el transporte.

Ante estos casos, la empresa de transporte se pondrá en contacto inmediatamente con la oficina de farmacia para solucionar la incidencia a la mayor brevedad posible.

El cliente tendrá derecho a la devolución de los medicamentos y su sustitución por los medicamentos que se correspondan con el pedido o por medicamentos que no hayan sufrido daños.

Además, el Usuario tendrá derecho a la devolución del medicamento y el reintegro del importe pagado en el caso de que el plazo de entrega superase el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al mismo.

No se admitirán, en ningún caso, las devoluciones de medicamentos manipulados y/o sin justificante de pago en Farmacia Lda. Carmen Valladares Montoya.

Procedimiento de devolución de medicamentos:

En el caso de que el Usuario decida devolver el producto, y, por tanto, desistir en todo o parte del contrato, deberá realizar una comunicación a Farmacia Carmen Valladares Montoya en el plazo establecido reglamentariamente.

Cuando el producto a devolver sea un medicamento, deberá incluir en dicha comunicación el motivo que sustenta la devolución y deberá esperar la confirmación de Farmacia Lda. Carmen Valladares Montoya de que efectivamente se han producido los hechos que se motivan, pues en caso contrario no se procederá a la aceptación de la devolución del producto.

1. Si la devolución se debe a que el medicamento no se corresponde con el pedido, o ha sido suministrado por error, tendrá el plazo común de 14 días para efectuar la reclamación.
2. Si se debe a que el medicamento se entregó dañado, el cliente deberá notificarlo a Farmacia Lda. Carmen Valladares Montoya en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido de forma fehaciente (Correo electrónico, carta certificada…).
3. Si el plazo de entrega se ha superado en un 50%, el Usuario podrá notificar su intención de devolver el medicamento y recibir el reintegro del importe pagado desde el momento que se superó el mencionado tiempo.

Antes de que venza el plazo de desistimiento, el Consumidor y Usuario deberá notificar a la Farmacia Lda. Carmen Valladares Montoya su decisión de desistir del contrato a través del formulario habilitado en su área de usuario o bien mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Únicamente deberá cumplimentar y enviar electrónicamente la orden de devolución a través de nuestro sitio web www.baifarma.es, dejando constancia de la causa que motiva la devolución, la cual deberá estar fundamentada en los tasados por la ley que permiten la devolución de medicamentos no sujetos a prescripción médica. Le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento y el procedimiento a seguir. El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día que el Consumidor y Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera posesión material de los bienes solicitados, o bien:

1. En el caso de entrega de múltiples bienes encargados por el Consumidor y Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que este o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
2. En el caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el Consumidor y Usuario o un tercero, por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

Para realizar una devolución, los productos han de estar en perfectas condiciones, y disponer de su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestra farmacia, se procederá a comprobar su estado, y en caso de cumplir las condiciones expuestas con anterioridad, al reintegro de su importe.

En el caso de desistimiento, por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, a excepción de los gastos de envío directos de la devolución, que correrán a cuenta del Consumidor y Usuario cuando el importe de la devolución del pedido o devoluciones parciales de artículos no supere los gstos de envío gratuitos. En el caso de devoluciones totales o parciales que superen los gastos de envío gratuitos los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de la Farmacia Lda. Carmen Valladares Montoya. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Farmacia Lda. Carmen Valladares Montoya se reserva el derecho a retener el reembolso del importe pagado hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Consumidor y Usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes.

Política de Privacidad

Carmen Valladares Montoya (En adelante Farmacia Belorado) informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, Farmacia Belorado garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

2. Legitimación para el tratamiento de los datos

La bases legales para el tratamiento de los datos son:

• 1. Necesidad contractual para ejecutar un contrato.
• 2. El consentimiento inequívoco del interesado.
• 3. Cumplimiento de obligaciones legales.

Para contactar con Farmacia Belorado, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en www.farmaciabelorado.es el usuario tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Los datos facilitados forman parte de una base de datos gestionada por Farmacia Belorado, para la gestión de los servicios contratados y la eventual comunicación de campañas promocionales. Los datos serán mantenidos durante la relación contractual y no serán cedidos a otras entidades sin el permiso expreso.

3. Derechos

En el tratamiento de tus datos personales, Farmacia Belorado aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

· Principio de licitud, lealtad y transparencia: Farmacia Belorado siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que informará previamente con absoluta transparencia.
· Principio de minimización de datos: Farmacia Belorado solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
· Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
Farmacia Belorado informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, Farmacia Belorado revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
· Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Farmacia Belorado toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
· Principio de revocabilidad: El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos almacenados por Farmacia Belorado El ejercicio de este derecho no incluye ningún dato que Farmacia Belorado esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
· Principio de reclamación: El usuario tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

4. Derechos de los usuarios

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.

En tanto en cuanto los datos del usuario son objeto de tratamiento por parte de Farmacia Belorado. Los usuarios podrán ejercer los derechos de acuerdo con lo previsto en la normativa legal vigente en materia de protección de datos personales. Farmacia Belorado informa que sobre sus datos personales los usuarios tienen derecho a:

· Solicitar el acceso a los datos almacenados.
· Solicitar una rectificación o la cancelación.
· Solicitar la limitación de su tratamiento.
· Oponerte al tratamiento.
· Solicitar la portabilidad de sus datos.
· Retirar/revocar el consentimiento en cualquier momento.
· Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

Para hacer uso del ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse mediante correo electrónico a info@farmaciabelorado.es o mediante comunicación escrita, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), a la siguiente dirección: Farmacia Belorado, Calle Cercas, 1 - 09250 Belorado (Burgos) o la dirección que sea sustituida en el Registro General de Protección de Datos. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.

5. Recogida, finalidad y tratamientos de datos

Farmacia Belorado tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web. En este sentido, Farmacia Belorado será considerada como responsable de los datos recabados mediante los medios anteriormente descritos.

A su vez Farmacia Belorado informa a los usuarios de que la finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla: La atención de solicitudes realizadas por los usuarios, la inclusión en la agenda de contactos, la prestación de servicios, la gestión de la relación comercial, información comercial de servicios así como para informar sobre cuestiones relativas a la actividad de la misma.

Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Todos los datos personales, que sean recogidos a través del sitio web de Farmacia Belorado, y por tanto tenga la consideración de tratamiento de datos de carácter personal, serán incorporados en los ficheros declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos por Farmacia Belorado.

6. Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando un usuario se conecta al sitio Web para mandar un correo a Farmacia Belorado, se suscribe a su boletín o realiza una contratación, está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Farmacia Belorado. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que la información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Farmacia Belorado, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de Farmacia Belorado es diferente según el sistema de captura de información:

· Formularios de contacto: Farmacia Belorado solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de un sitio web con la finalidad de responder a las consultas.
Por ejemplo, Farmacia Belorado utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en www.farmaciabelorado.es, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en www.farmaciabelorado.es, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones de www.farmaciabelorado.es de la contratación.
· Formularios de suscripción a contenidos: Farmacia Belorado solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

Los datos que se faciliten a Farmacia Belorado estarán ubicados en los servidores de Advanced Software Production Line, S.L., con domicilio en C/Antonio Suárez 10, A-102, 28802, Alcalá de Henares, Madrid.

Existen otras finalidades por las que Farmacia Belorado trata datos personales:

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a www.farmaciabelorado.es a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece www.farmaciabelorado.es.
Para analizar la navegación. Farmacia Belorado recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan cuando se navega por el sitio www.farmaciabelorado.es cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
Para gestionar las redes sociales. Farmacia Belorado tiene presencia en redes sociales. Si el usuario se hace seguidor en las redes sociales de Farmacia Belorado el tratamiento de los datos personales por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

7. Conservación de datos personales

Los datos personales que se proporcionen a Farmacia Belorado se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.

8. Comunicación e información a terceros

Farmacia Belorado informa a los usuarios de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos este amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando Farmacia Belorado disponga del consentimiento expreso del usuario.

9. Revocabilidad

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición el usuario tiene que enviar un correo electrónico a info@farmaciabelorado.es junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Política de Privacidad Medicamentos

Responsable del tratamiento de datos:
Nombre y Apellidos del titular: Carmen Valladares Montoya
DNI: 71292752C
Teléfono: 947580020
Dirección: Calle Cercas, 1 - 09250 Belorado (Burgos)
Correo electrónico: info@farmaciabelorado.es

Ámbito de aplicación:
Esta política de privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios y clientes recabados a través de la navegación o contratación de servicios en el sitio web www.farmaciabelorado.es (en adelante, "el Sitio Web").

Cumplimiento normativo:
Carmen Valladares Montoya garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta política de privacidad.

1. Legitimación para el tratamiento de datos

Las bases legales para el tratamiento de los datos personales son:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar la relación contractual derivada de los servicios o productos contratados.
• Consentimiento del usuario: Para recibir comunicaciones comerciales, boletines o responder consultas realizadas mediante los formularios del Sitio Web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Derivadas de normativas aplicables en materia fiscal, sanitaria o administrativa.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados a través del Sitio Web se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas realizadas a través de los formularios de contacto.
• Prestar los servicios solicitados o contratados por el usuario.
• Gestionar la relación comercial y enviar información relevante sobre productos o servicios relacionados.
• Enviar boletines informativos, promociones y ofertas personalizadas (previo consentimiento del usuario).
• Analizar la navegación en el Sitio Web mediante el uso de cookies (consultar la Política de Cookies).

Los datos personales proporcionados se gestionarán de manera confidencial y no se utilizarán para finalidades distintas a las descritas.

3. Conservación de los datos

Carmen Valladares Montoya conservará los datos personales de los usuarios:

• Mientras dure la relación contractual o hasta que el usuario solicite su eliminación.
• Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
• En el caso de suscripciones a boletines, los datos se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

4. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Relación contractual con encargados de tratamiento, como proveedores de servicios técnicos o logísticos, con quienes Carmen Valladares Montoya tiene suscritos contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.

Actualmente, los datos se almacenan en servidores proporcionados por Advanced Software Production Line, S.L., con domicilio en C/Antonio Suárez 10, A-102, 28802, Alcalá de Henares, Madrid, ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

5. Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Acceso: Conocer los datos que Carmen Valladares Montoya está tratando.
• Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de los datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Solicitar que no se traten sus datos por motivos personales o legales.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y debe realizarse mediante:

• Correo electrónico: Enviar un email a info@farmaciabelorado.es adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
• Correo postal: Enviar una carta a Carmen Valladares Montoya, Calle Cercas, 1 - 09250 Belorado (Burgos), indicando su nombre, petición específica y documentación acreditativa.

Además, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Seguridad de los datos

Carmen Valladares Montoya adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, previniendo su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

7. Uso de cookies

El Sitio Web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulta la Política de Cookies.

8. Actualización de la política de privacidad

Carmen Valladares Montoya se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

Fecha de última actualización: 8 Enero 2025